Garantija

Jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā bez jebkādiem jautājumiem

Robohouse unikālā priekšrocība ir nevainojams serviss un rūpes par klientu arī pēc pirkuma. Iepērkoties pie mums, varat būt pilnīgi mierīgs, jo jebkura iemesla dēļ preci varat atgriezt 14 dienu laikā (tai jābūt nelietotai un oriģinālajā iepakojumā) un saņemt naudu atpakaļ.

Atgriešanas nosacījumi

1. Atgrieztajai precei ir jābūt nebojātā oriģinālajā iepakojumā nezaudējušai savu komerciālo izskatu.
2. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt Pircēja atgriezto preci, ja Pircējs nav sekojis šajos noteikumos norādītajiem preču atgriešanas nosacījumiem.
3. Pircējam ir tiesības atgriezt defektīvu preci.
4. Pircējam jāziņo par defektīvu preci 3 dienu laikā.
5. Ja prece tiek atgriezta pamatojoties uz 1. vai 4. punktu, Pircējam ir jāsedz preces atgriešanas izmaksas.

Ja jums ir radušies kādi jautājumi par preču atgriešanu, lūdzu zvaniet uz +37068321183 vai sazinieties ar mūsu komandu caur e-pastu info@robohouse.lt

 

Ražotāja garantija līdz pat 3 gadiem

Saskaņā ar Lietuvas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem visām precēm ir noteikts 24 mēnešu garantijas termiņš, taču ražotāji atsevišķos gadījumos (piemēram, akumulatori) var noteikt īsāku vai garāku termiņu. Šajā gadījumā tiek piemērots ražotāja garantijas periods.

Mēs jums vēlamies atgādināt, ka ražotāji neattiecina garantiju uz preču daļām, kas dabiski nolietojas, piemēram, birstītes, filtri vai akumulatori.

Ja jūsu prece saplīst garantijas perioda laikā, mūsu pilnvarotie ražotāja servisa centri to salabos bez maksas.
 

Garantijas remonta noteikumi:

1. Garantijas remonta vajadzības gadījumā klientam jāsazinās ar šādiem kontaktiem:

 E-pasts: info@robohouse.lt

 Telefona numurs: +37068321183

2. Kad piesakāties garantijas remontam, ir nepieciešams norādīt pasūtījuma numuru no Robohouse.lv.

3. Mēs iesakām piegādāt defektīvo preci oriģinālajā iepakojumā un pilnā komplektācijā.

4. Standarta remonta periods ir 14 dienas, bet atsevišķos gadījumos, ja prece tiek nosūtīta ražotājam, remonts var aizņemt mēnesi vai ilgāk.

5. Ja prece garantijas perioda laikā tiek aizstāta ar jaunu, aizstātās preces garantijas periods netiks pārrēķināts. Oriģinālā garantija tiek pagarināta tikai par oriģinālās preces remonta laiku. Šis periods sākas no dienas, kad pircējs nodod preci remontam, un beidzas dienā, kad garantijas devējs informē pircēju par salaboto preci.

6. Ja pilnvarotajā remonta centrā nosaka, ka jūsu prece ir saplīsusi garantijas perioda laikā ražotāja vainas dēļ (zemas kvalitātes prece, defekts), mēs to salabosim vai aizstāsim ar jaunu, identisku vai uzlabotu preci.

Ko nesedz garantija?

1. Nolietotas daļas, piemēram kā tālvadības pults akumulators, aizsargkorpusa akumulators, tīrīšanas lupatiņa, filtrs, sūkļa filtrs, galvenā birste, galvenās birstes vāciņš, sānu birstīte, tīrīšanas šķīdums, tīrītājs utt.
2. Kļūdas vai bojājumi, kas radušies komerciālas vai citas izmantošanas dēļ, kas nav notikusi mājas apstākļos.
3. Kļūdas vai bojājumi, ko izraisījuši mājas remonta gruveši/smiltis/putekļi vai citas ķīmiskas vielas/metāla skaidas/šķidrums.
4. Kļūdas vai bojājumi, kas radušies dabas katastrofu dēļ, piemēram, plūdu, ugunsgrēku vai zibens utt.
5. Nepareiza darbība vai bojājumi, kas radušies cilvēka nolaidības dēļ, piemēram, ierīces nomešana, iegrimšana šķidrumā vai nepareiza sprieguma pievade veicot nepareizas darbības.
6. Bojājumi vai kļūdas, kas radušās lietošanas instrukciju neievērošanas dēļ.
7. Ierīci ir sabojājuši sveši priekšmeti, materiāli vai tā sabojājusies negadījuma laikā.
8. Ierīce tikusi izīrēta.
9. Ierīci nopirkuši nepilnvaroti pārdevēji/pārpircēji.
10. Ierīci salabojušas vai pārveidojušas nepiederošas personas
11. Bojājumi/kļūdas, ko izraisījusi tādu rezerves daļu izmantošana, kas nav tā oriģinālā ražotāja izgatavotas (izņemot tālvadības pults akumulatoru).

Šobrīd spēkā esoši garantijas noteikumi

Visiem Neatsvor robotiem - 3 gadi (akumulatoriem - 1 gads)

Visiem Lefant robotiem - 2 gadi (akumulatoriem - 6 mēneši)

Visiem Purukai robotiem - 2 gadi (akumulatoriem - 6 mēneši)

Visiem Hobot robotiem - 2 gadi (akumulatoriem – 6 mēneši)

Visiem Liectroux robotiem - 2 gadi (akumulatoriem – 6 mēneši)

Visiem Yard Force robotiem - 2 gadi (akumulatoriem - 6 mēneši)

 

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu precēm, sazinieties ar mums, mēs jums palīdzēsim.

 E-pasts: info@robohouse.lt